Política de reembolso

Direito de livre resolução, prazo de 14 dias para devolução dos artigos sem qualquer justificação. Os artigos devem ser devolvidos tal como recebidos, ficando os custos de devolução a cargo do cliente. 

Para iniciar o processo de devolução deverá entrar em contacto através do email sunbean3dprints@gmail.com. Os artigos terão de ser embalados e acondicionados para serem devolvidos, ficando à responsabilidade do cliente. Se os artigos não forem devolvidos no mesmo estado de envio, não será emitido o reembolso do mesmo. Todas as devoluções são filmadas à abertura, para que haja prova do estado da devolução. 

Qualquer questão relacionada com devoluções e reembolsos pode ser endereçada a sunbean3dprints@gmail.com. 

Danos nos artigos
Após a receção do artigo, deverá contactar-nos num prazo de 24 horas para que sejam tratadas quaisquer diligências necessárias junto da transportadora. Todos os envios são tratados pela MRW no Continente ou CTT para as Ilhas.

Exceções/artigos não reembolsáveis
Não realizamos devoluções ou reembolsos de cheques prenda, nem de artigos digitais.

Livre Resolução
Sem qualquer justificação, as compras de artigos físicos na União Europeia, têm direito à livre resolução num prazo de 14 dias.

Reembolsos
Será notificado assim que recebermos a devolução, e será confirmado o reembolso, pelo mesmo método pelo qual foi efetuado o pagamento. Deverá ter em atenção os prazos de processamento, mas se ao fim de 15 dias úteis não receber o valor, deverá  entrar em contacto através do email sunbean3dprints@gmail.com.